［MG10］No.22コミュニケーションのマネジメントを考えるヒント十ヵ条

（執筆者）俯瞰マネジメント研究会　|　中村十念　

１．報連相、日本が誇るコミュニケーションツールの代表格である。1980年代にある証券会社の代表の発案で登場した。

２．時代は好景気、バブルの波に乗り、企業を中心に浸透。「ホウレンソウ」という絶妙のネーミングも寄与し、記憶された。底流には、声を掛け合うスポーツチームは強いという潜在的認知もあった。相互声掛けを報告・連絡・相談と３つに具象化したのも効果的だった。

３．報連相は上司と部下のコミュニケーションを想定していた。従って部下の報告を起点としている。景気の良い時には良い材料に事欠かず、報告も周辺への連絡もスムースである。相談も「こうしたいけどよろしきや」という自分の考え方が入った選択的なものが多かった。報告に始まり、相談で終わる直線的コミュニケーションであった。

４．そして、一転してバブルの崩壊。潰れる銀行あり、証券会社あり、ノンバンクあり、その煽りで多数の企業も潰れた。

５．政府と大企業は結束して、・・・

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