2024年10月8日のヘッドライン

• 石破内閣支持率、岸田内閣発足時を大きく下回る53％。
  岸田内閣の63%と比較して10％減。比例投票先は自民が34%、立民きっかけ掴めず13%。産経・FNNの合同世論調査で。
  明日衆議院解散。
  


• 昨年度の介護費用、11兆5,139億円で過去最多を更新 ＜厚生労働省＞
  2023年度、介護サービスと介護予防サービスを合わせた費用を合わせた総額は、前年度から2.9％増えて、11兆5,139億円で、過去最高を更新した。厚生労働省が9月26日に公表した「介護給付費等実態統計」で明らかになった。サービスの実受給者数は663万人で、こちらも過去最多。介護サービスの内訳は、施設サービスが約3.7兆円、居宅サービス約5.0兆円、地域密着型サービス約2.0兆円だった。
  ◎参考サイト：令和5年度 介護給付費等実態統計の概況【PDF】
  


• カスハラ対応基本方針を公表 ＜マツキヨココカラ&カンパニー＞
  マツキヨココカラ＆カンパニーは9月27日、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定したと発表した。厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、顧客からのクレーム・言動のうち、その内容および要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであり、従業員の就業環境が害されるものをカスハラと定義。行為者に対しては、毅然とした態度で臨む／事実関係を正確に把握し、合理的な解決に向け理性的な話し合いを行う／解決が困難な場合は、以降の入店を拒否することもある――といった対応方針を示した。必要に応じて警察、弁護士などと連携することも、明らかにしている。
  ◎参考サイト：ニュースリリース【PDF】